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Mission

  • Wir unterstützen Konfliktparteien dabei, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
  • Wir arbeiten unabhängig, strukturiert und lösungsorientiert.

  • Mit unseren Dienstleistungen bezwecken wir den Schutz der Kunden von Finanzdienstleistern, Finanzinstituten und Versicherungsbrokern und tragen damit zur Stärkung des Ansehens und der Wettbewerbsfähigkeit des Finanzplatzes Schweiz bei.

Vision

  • Wir sind die schweizweit bekannteste unabhängige Ombudsstelle für Finanzdienstleister, Finanzinstitute und Versicherungsbroker.

  • Unsere Mediationen sind unbürokratisch, fair, rasch, unparteiisch, vertraulich und für den Kunden kostengünstig.

  • Wir genügen den höchsten Qualitätsansprüchen und werden von den besten Vermittlungspersonen unterstützt.

Georg C. Umbricht

VR-Mitglied